OBCHODNÉ PODMIENKY

OBJEDNÁVANIE TOVARU:

Odberateľ si môže u distribútora objednať tovar osobne, mailom, písomne alebo telefonicky

Každá objednávka musí obsahovať : obchodné meno firmy, presnú adresu, kontaktnú osobu,

telefónne číslo alebo e-mail, IČO, presný popis tovaru a počet kusov.

U odberateľov so sídlom v Lučenci je potrebné uviesť spôsob odberu. V Lučenci a okolí  robíme rozvoz ZDARMA.

Ceny pre tovar sú účtované podľa platného cenníka, ak neje vopred dohodnuté inak.

Cenník je publikovaný  aj na internete.

1. Potvrdenie objednávky:

Každý odberateľ bude informovaný o doručený objednávky spätným e-mailom

2. Záväznosť objednávky:

Záväzné objednávky vybavujem obratom. Bežná dodacia lehota je 2-4 pracovné dni,

vo výnimočných prípadoch aj dlhšie. V prípade, že sa daný tovar na sklade nenachádza obratom

odberateľa informujeme.

3. Predbežná objednávka:

Predbežná objednávka vás nezaväzuje tovar odobrať, môžete ju odobrať alebo zrušiť, ale je

potrebné distribútora oboznámiť s tým, že je to predbežná objednávka

4. Rezervácia tovaru:

Objednaný tovar je možné u distribútora rezervovať

DOKLADY:

1. Proforma faktúry:

Proformu faktúry nevystavujeme

2. Faktúra a dodací list:

Ak je tovar poslaný poštou,  faktúra a dva dodacie listy sú priložené k tovaru.

Jeden dodací list je pre zákazníka, a druhý je potrebné podpísať objednávajúcim, opečiatkovať

a poslať späť na  adresu distribútora. Ide o doklad o prevzatí tovaru.

Ak sa jedná o osobný obder na faktúru postup je taký istý.

Všetky doklady musia obsahovať pečiatku distribútora a podpis zodpovedného pracovníka.

Bez týchto náležitostí sú doklady považované za neplatné.

3. Storno objednávky:

Ak bola vytavená faktúra, a zákazník si želá storno objednávky, je potrebné predložiť všetky

vystavené doklady k stornovanie objednávky.

4. Reklamácia tovaru:

Kupujúci je povinný tovar po obdržaní skontrolovať a oznámiť distribútorovi zistené chyby. Za

reklamačné chyby sa považujú vonkajšie a polygrafické chyby, tzn. chýbajúce strany v knihe,

obrátená väzba, chybná tlač, a pod.

Zistené chyby je nutné oznámiť distribútorovi osobne alebo písomnou formou na adresu:

THE MOON, Distribúcia ja predaj jazykovej literatúry, Mierová 13/305, 984 01 Lučenec

Predávajúci bez zbytočného odkladu po obdržaní reklamácie a reklamovaného tovaru,

reklamáciu vybaví a bez zarátania poštovného pošle nový tovar.

K reklamácii je potrebné priložiť kópiu dokladu o zakúpení tovaru.

Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym zaobchádzaním a chybnou

manipuláciou s audiomédiami.

SPOSOB DORUČENIA OBJEDNÁVKY:

1. Poštou na dobierku

Jedná sa o zaslanie kníh formou balíka. Kupujúci vyplatí hodnotu balíka na pošte.

2. Poštou s faktúrou

Kupujúci si prevezme balík na pošte. V balíku k tovaru je priložená faktúra a dodacie listy.

Faktúru je potrebné vyplatiť do dátumu splatnosti uvedeného na faktúre.

3. Osobne

Na adrese prevádzky: THE MOON, Partizánska 17, 984 01 Lučenec, kde si môže tovar osobne

prevziať a vyplatiť priamo na mieste. V takomto prípade neúčtujeme žiadne poplatky.

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV:

Distribútor sa zaväzuje

-   že nebude poskytovať osobné údaje tretej osobe

-   že nepoužije zverené osobné údaje zákazníka pre komerčnú ponuku nesúvisiacu s ponukou

distribúcie THE MOON

-   že v prípade želania zákazníka vymaže jeho osobné údaje z databázy